Datenschutzerklaerung - Archan Insurance Broker

1. Verantwortlicher

Archan Insurance Broker
Philip Archan
Kirchbach in der Steiermark 189
8082 Kirchbach-Zerlach, Österreich

2. Verarbeitete Daten

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

a) Kontakt- und Stammdaten

Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer - wenn Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage oder eines Vertragsabschlusses mitteilen.

b) Vertragsdaten

Versicherungsvertragsdaten, Praemien, Schadensdaten - im Rahmen unserer Maklertaetigkeit.

c) Chat-Verlaeufe

Unsere Website bietet einen KI-gestuetzten Chatbot ("Tom") fuer Versicherungsberatung. Ihre Chat-Nachrichten werden gespeichert, um die Beratung zu ermoeglichen und die Servicequalitaet zu verbessern.

d) Technische Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit. Diese Daten werden fuer den technischen Betrieb benoetigt und nach 30 Tagen geloescht.

3. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Wenn Sie uns ausdruecklich Ihre Einwilligung erteilt haben, z.B. fuer die Newsletter-Zusendung.
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag): Zur Erfuellung eines Vertrages oder vorvertraglicher Massnahmen, insbesondere fuer die Versicherungsvermittlung.
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Rechtliche Verpflichtung): Zur Erfuellung gesetzlicher Pflichten, z.B. Aufbewahrungspflichten gem. BAO und UGB.
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse): Zur Verbesserung unserer Dienste und fuer die technische Bereitstellung der Website.

4. Empfaenger der Daten

Ihre Daten werden an folgende Empfaenger weitergegeben:

Versicherungsunternehmen: Im Rahmen der Versicherungsvermittlung an die jeweiligen Versicherer (z.B. fuer Angebotserstellung, Antragstellung, Schadenmeldung).
IT-Dienstleister: Fuer den technischen Betrieb unserer Website und Systeme (Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO).
Behoerden: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es fuer den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Vertragsdaten: Fuer die Dauer des Vertragsverhaeltnisses und danach gem. gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (7 Jahre gem. BAO).
Chat-Verlaeufe: 12 Monate nach der letzten Interaktion.
Technische Daten: 30 Tage.
Einwilligungsdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

6. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezueglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie koennen Auskunft ueber Ihre gespeicherten Daten verlangen.
Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie koennen die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Loeschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie koennen die Loeschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
Recht auf Einschraenkung (Art. 18 DSGVO): Sie koennen die Einschraenkung der Verarbeitung verlangen.
Recht auf Datenportabilitaet (Art. 20 DSGVO): Sie koennen Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie koennen der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung koennen Sie jederzeit widerrufen.

Zur Ausuebung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: service@archan.com

7. Automatisierte Entscheidungsfindung

Unser KI-Chatbot ("Tom") nutzt kuenstliche Intelligenz, um Ihnen Versicherungsinformationen bereitzustellen. Die Antworten des Chatbots stellen keine verbindliche Beratung dar und fuehren zu keiner automatisierten Entscheidung mit rechtlicher Wirkung.

Versicherungsvergleiche und Praemienberechnungen dienen ausschliesslich der Information. Ein Versicherungsvertrag kommt erst durch gesonderten Antrag und Annahme durch den Versicherer zustande.

8. Cookies

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies:

Session-Cookies: Fuer die Funktionalitaet der Website (z.B. Login-Status). Diese werden beim Schliessen des Browsers geloescht.
Funktionale Cookies: Fuer Ihre Einstellungen und Praeferenzen.

Wir verwenden keine Tracking-Cookies, keine Analyse-Tools von Drittanbietern und kein Retargeting.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schuetzen. Die Datenuebertragung erfolgt verschluesselt (SSL/TLS).

10. Aufsichtsbehoerde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstoesst, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zustaendigen Aufsichtsbehoerde einzureichen:

Oesterreichische Datenschutzbehoerde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

11. Aenderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklaerung anzupassen, um sie an geaenderte Rechtslagen oder bei Aenderungen unserer Dienste anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version auf unserer Website.

Stand: Februar 2026